H&M ved at forbrugere og NGO’er ønsker mere gennemsigtighed omkring produktionen af tøj, både med hensyn til miljøhensyn, bedre løn vilkår, børnearbejde etc. H&M ønsker derfor at være mere åben omkring deres produktion ved at oplyse omkring produktions bæredygtighed på hjemmesiden og i butikkerne kan forbrugeren via en App få oplyst samme informationer. H&M forsøger at videreudvikle deres #nyeforretningsmodel ved at integrerer nogle af de 17 verdensmål i produktionen og offentliggøre dem overfor forbrugeren.
